Заселение в гостиницу Измайлово Гамма-Дельта: время заезда, ранний заезд, документы и правила

Время заезда и выезда

В гостинице Измайлово Гамма-Дельта действует стандартный для Москвы расчётный час: гарантированное заселение — после 14:00, выезд — до 12:00. Время одинаковое для обоих корпусов, всех категорий номеров и всех тарифов.

Служба размещения работает круглосуточно, поэтому приехать можно в любое время после 14:00 — хоть поздно вечером, хоть ночью. Если вы бронировали по тарифу «Выгодная цена» с оплатой при заселении, учитывайте, что такая бронь держится до 18:00 дня заезда. Задерживаетесь — позвоните, и мы подскажем, как сохранить номер.

Как проходит заселение: по шагам

Обычно заселение занимает несколько минут. Дольше бывает в часы массового заезда — около 14:00 и в дни крупных выставок, когда приезжают группы. Если хотите избежать очереди, приходите чуть позже — например, после обеда в 15:00–16:00.

Ранний заезд: как заселиться раньше 14:00

Поезда и самолёты редко подстраиваются под расчётный час. Поэтому у нас действует правило, которое приятно удивляет гостей: ранний заезд с 9:00 до 14:00 — бесплатно, если на момент вашего приезда есть свободный подготовленный номер нужной категории. Во многих гостиницах Москвы за ранний заезд берут половину или полную стоимость суток.

Свободные номера бывают чаще всего в будни и вне больших выставок и праздников. В пиковые даты — новогодние каникулы, майские, дни крупных форумов — утром номера обычно заняты гостями, которые выезжают до 12:00.

Если вам точно нужно заселиться утром — например, вы приезжаете с ребёнком после ночного поезда или у вас встреча в 11:00, — оформите гарантированный ранний заезд за 1 500 ₽. Его нельзя добавить в онлайн-форме бронирования: позвоните заранее, и сотрудник закрепит за вами номер к нужному времени.

Поздний выезд и продление номера

Выезд — до 12:00. Если ваш поезд или рейс вечером, есть два варианта.

Продлить номер. Продление оформляется с почасовой оплатой, если номер не забронирован следующими гостями. Возможность и стоимость позднего выезда лучше уточнить по телефону заранее или на стойке утром в день выезда.

Освободить номер и оставить вещи. После выезда багаж можно сдать в камеру хранения на 1 этаже — 100 ₽ за место разово при хранении менее суток. Это обычно выгоднее продления, если номер нужен только чтобы оставить чемодан.

Если планы меняются и вы хотите остаться ещё на ночь, просто скажите об этом на стойке: при наличии мест проживание продлят на текущем тарифе или подберут другой номер.

Какие документы нужны для заселения

По правилам проживания в гостиницах России каждого гостя заселяют по документу, удостоверяющему личность. Возьмите оригиналы — копии и фото в телефоне не подойдут.

При заселении по тарифу «Базовый» нужен оригинал общегражданского паспорта РФ. Документ нужен на каждого гостя, включая тех, кто живёт в номере на дополнительном месте.

Если вы приезжаете в командировку и номер оплачивает организация, документы для бухгалтерии — счёт, акт, чек — выдаются на любом тарифе. Справки и договор оформляются по запросу.

Регистрация гостей и иностранцев

Каждому гостю на время проживания оформляется временная регистрация по месту пребывания — бесплатно. Ничего делать самостоятельно не нужно: всё оформляется при заселении на основании вашего документа.

Иностранные граждане. Гостиница ставит гостей на миграционный учёт в течение суток после заезда — тоже бесплатно, на весь срок проживания. Это касается и туристов, и командированных специалистов, и участников групп: для групп регистрация оформляется по списку. Для заселения иностранному гостю понадобится паспорт и, если это требуется по правилам въезда для его страны, миграционная карта и виза. Если у вас есть вопросы о документах конкретной страны, позвоните до бронирования — сотрудник службы размещения подскажет, что взять с собой.

Если вы переезжаете из другой гостиницы или квартиры в Москве, регистрация оформляется заново на новый адрес.

Заселение с детьми

Мы любим семейных гостей и стараемся сделать заселение с детьми простым. Главное — не забыть документы и заранее сообщить, сколько детей и какого возраста едут.

Кроватку-манеж лучше запросить при бронировании или звонком за несколько дней: кроваток ограниченное количество, и в праздники они бывают заняты.

Если ребёнок едет без родителей — со школьной группой, спортивной командой, бабушкой или тренером, — сопровождающему нужна доверенность или разрешение от родителей в свободной форме с копией паспорта родителя. Без этого документа заселить несовершеннолетнего нельзя. Подробнее о семейном отдыхе — в статье «Гостиница в Москве с детьми».

Заселение в командировку и для групп

Командированным. Если номер оплачивает организация, заранее отправьте заявку на moskitova@gmail.com или позвоните по телефону +7 (916) 152-33-44 — это мобильный сотрудника по размещению. Оператор пришлёт счёт, подтверждение и при необходимости договор. При заселении гостю останется только показать паспорт. Закрывающие документы выдаются на любом тарифе, а на тарифе «Служебная поездка» в стоимость уже включён завтрак «шведский стол».

Группам от 10 человек. Для групп назначается персональный менеджер. Пришлите список участников заранее — это ускорит заселение: номера распределят до приезда, а карты гостя подготовят к моменту, когда автобус подъедет к корпусу. Регистрация иностранных участников оформляется в составе группы в течение суток после заезда.

Время завтраков и ужинов для групп не меняется: завтрак «шведский стол» — с 7:00 до 11:00, ужин — с 18:00 до 22:00 в ресторане «Московский» на 2 этаже. Подробнее — на странице «Корпоративным клиентам».

Если приезжаете ночью

Служба размещения работает круглосуточно, поэтому ночной заезд — обычная ситуация. Метро открыто примерно до часа ночи, после — удобнее такси до адреса «Измайловское шоссе, 71, корпус 4 Г-Д».

Если вы забронировали номер по тарифу с оплатой при заселении и приедете после 18:00, предупредите нас звонком: так бронь гарантированно сохранится. По предоплаченным тарифам номер ждёт вас до утра.

Голодны после дороги? В комплексе круглосуточно работают кафе «Венское» и «Пунто Белло» в корпусе Гамма, кафе «Матрёшка» и лобби-бар в корпусе Дельта, а также Рум Сервис — еду принесут прямо в номер.

Частые ошибки при заселении

• Взяли копию паспорта вместо оригинала. Заселение возможно только по оригиналу документа.
• Забыли свидетельство о рождении ребёнка. Оно нужно на каждого ребёнка до 14 лет.
• Рассчитывали на ранний заезд в праздники. В пиковые даты свободных номеров утром почти не бывает — оформите гарантированный ранний заезд.
• Не предупредили об опоздании. Бронь с оплатой при заселении держится до 18:00.
• Перепутали корпус. В комплексе «Измайлово» несколько гостиниц. Наш адрес — Измайловское шоссе, 71, корпус 4 Г-Д, корпуса Гамма и Дельта.
• Не попросили документы для бухгалтерии сразу. Скажите о них при заселении — подготовить их к выезду проще.

Заселение с питомцем

В гостиницу Измайлово можно приехать с кошкой или маленькой собакой. Условия простые:

• вес животного — до 5 кг;
• в переноске;
• ветеринарный паспорт с актуальными прививками;
• без доплаты, в обоих корпусах и в любых номерах.

Сообщите о питомце при бронировании или по телефону, чтобы мы учли это при подготовке номера. Рядом с гостиницей — Измайловский парк, где удобно гулять с собакой.

Камера хранения и багаж

Камера хранения находится на 1 этаже. Она выручает в двух ситуациях:

До заселения. Если у вас есть бронь, а свободного номера к приезду нет, багаж примут на хранение бесплатно — можно сразу идти по делам, а вещи забрать после 14:00.

После выезда. Если номер уже сдан, а поезд вечером, — 100 ₽ за место разово при хранении менее суток.

Если номер ещё не готов, вещи примут в камеру хранения на 1 этаже — до получения ключей бесплатно, после выезда — 100 ₽ за место в сутки.

Карта гостя, вход и безопасность

При заселении вы получаете карту гостя — она же электронный ключ от номера. Вход в жилые этажи — с контролем доступа, поэтому носите карту с собой и не передавайте посторонним.

В номерах обоих корпусов — и Гаммы, и Дельты — есть индивидуальный сейф для документов и ценных вещей.

Если карта потерялась или перестала открывать дверь, обратитесь в службу размещения — она работает круглосуточно, новую карту выдадут быстро.

Парковка при заселении

Если вы приезжаете на машине, в навигаторе укажите «Москва, Измайловское шоссе, 71, корпус 4 Г-Д». У комплекса охраняемая круглосуточная парковка: при въезде вы получаете талон, оплата — при выезде. Легковой автомобиль — 750 ₽ в сутки. Места почти всегда есть, бронировать заранее не нужно. Для автобусов групп есть отдельные места, стоимость для другого транспорта — по телефону.

Удобная схема: сначала оставьте машину на парковке, затем заселяйтесь — от парковки до входа в корпуса несколько минут пешком.

Как добраться до гостиницы

Гостиница стоит в 3–5 минутах пешком от метро «Партизанская» синей линии, это около 200 метров. Рядом — станция МЦК «Измайлово». До «Площади Революции» и Красной площади — 15–17 минут без пересадок.

Из аэропортов удобнее всего ехать аэроэкспрессом: из Шереметьево — до Белорусского вокзала, из Домодедово — до Павелецкого, из Внуково — до Киевского, дальше на метро. Дорога занимает 1–1,5 часа. С Курского вокзала — без пересадок по синей линии.

Подробные маршруты с пересадками из всех аэропортов и вокзалов — на странице «Как добраться» и в статье «Как добраться на метро от вокзалов».

Что ждёт вас в номере

Чтобы не везти лишнего, посмотрите, что уже есть в номере. Во всех номерах обоих корпусов: бесплатный Wi-Fi (вход по номеру телефона), мини-холодильник, телевизор, фен, тапочки, набор косметики — мыло, шампунь, гель, рабочее место со столом, стулом, розетками и настольной лампой.

Чайник — в номерах категории «Бизнес» и выше, в стандартах на каждом этаже стоит кулер с горячей и холодной водой. Гладильная комната — на каждом этаже, бесплатно и круглосуточно. Халаты и сейф — в номерах корпуса Дельта.

Отопление центральное, в номерах обычно +22…+24 °C, дополнительное одеяло принесут по просьбе. Если нужна тишина, при заселении попросите номер с видом на парк.

Если планы изменились: отмена и перенос

Тарифы гостиницы позволяют отменить бронь бесплатно не позднее чем за сутки до заезда. При отмене менее чем за 24 часа, незаезде или сокращении проживания по предоплаченным тарифам удерживается стоимость первых суток.

Если вы задерживаетесь в дороге, обязательно позвоните: бронь по тарифу «Выгодная цена» с оплатой при заселении держится до 18:00 дня заезда, и мы сможем сохранить номер, если знаем о вашем опоздании.

Цены указаны в рублях без НДС. Питание, кроме тарифа «Служебная поездка», не входит: завтрак и ужин «шведский стол» добавляются на следующем шаге бронирования. При отмене менее чем за 24 часа, незаезде или сокращении проживания по предоплаченным тарифам удерживается стоимость первых суток. Туристический налог и скрытые доплаты не взимаются — вы платите только сумму из подтверждения.

Почему выгоднее забронировать до приезда

Можно приехать в гостиницу без брони и заселиться по цене стойки, если есть свободные номера. Но это почти всегда дороже и рискованнее.

Цена. Цены в модуле бронирования на нашем сайте ниже, чем в самой гостинице, а бронирование и оплата проходят без комиссии. По тарифу «Лучшая цена» скидка — 20 %, при проживании от 4 ночей — 24 %.

Гарантия номера. В дни выставок, праздников и школьных каникул гостиница бывает заполнена полностью. С бронью ваш номер ждёт вас, без брони — придётся искать другой отель вечером с чемоданом.

Быстрое заселение. Когда бронь уже в системе, сотруднику остаётся только проверить документы и выдать карту гостя. Это особенно важно, если вы приезжаете с детьми или поздно вечером.

Без сюрпризов. Туристический налог и прочие доплаты не взимаются: вы платите только сумму, указанную в подтверждении.

Заселение в Гамме и в Дельте: есть ли разница

Правила заселения в обоих корпусах одинаковые: тот же расчётный час, те же документы, бесплатная регистрация, одинаковые условия для детей и питомцев. Разница — в уровне сервиса после заселения.

В обоих корпусах — круглосуточная служба размещения. В Дельте 4* во всех номерах кондиционер, чайник, махровый халат и тапочки, в Гамме 3* номера проще и дешевле. Сравнение номеров и оснащения — в статье «Гамма или Дельта».

Заселились: чем заняться в первые часы

Если вы заселились днём и до вечера свободны, не обязательно сразу ехать в центр. Рядом с гостиницей есть места, ради которых в Измайлово приезжают со всей Москвы.

А если хочется в центр, до «Площади Революции» — 15–17 минут на метро без пересадок: Красная площадь, ГУМ, Никольская улица и Зарядье в пешей доступности от станции. Возвращаться вечером так же просто — синяя линия идёт прямо до «Партизанской».

Чек-лист перед поездкой

• Оригинал паспорта на каждого взрослого и ребёнка от 14 лет, свидетельство о рождении на детей до 14 лет.
• Доверенность от родителей, если ребёнок едет без них.
• Подтверждение брони на почте — номер брони пригодится на стойке.
• Если приезжаете раньше 14:00 — звонок накануне насчёт раннего заезда.
• Если нужна кроватка-манеж — запрос заранее.
• Если едете с питомцем — переноска и ветпаспорт.
• Если едете на машине — адрес для навигатора «Измайловское шоссе, 71, корпус 4 Г-Д».
• Если нужны документы для бухгалтерии — реквизиты организации.

Частые вопросы

Во сколько заселение в гостиницу Измайлово?

Гарантированное заселение — с 14:00, выезд — до 12:00. Служба размещения работает круглосуточно.

Можно ли заселиться раньше?

Да. С 9:00 до 14:00 — бесплатно при наличии свободных подготовленных номеров. Гарантированный ранний заезд — 1 500 ₽, договориться нужно заранее по телефону.

Можно ли оформить ранний заезд онлайн?

Нет, гарантированный ранний заезд оформляется только по телефону: +7 (495) 18-18-620 или +7 (916) 152-33-44.

Какие документы нужны для заселения?

Оригинал паспорта РФ или водительского удостоверения на каждого взрослого, свидетельство о рождении на детей до 14 лет. Иностранным гостям — паспорт и миграционная карта.

Платная ли регистрация?

Нет, временная регистрация и постановка иностранцев на миграционный учёт — бесплатно.

Можно ли заселиться по фото паспорта?

Нет, нужен оригинал документа.

Можно ли ребёнку без родителей?

Да, с сопровождающим, у которого есть доверенность или разрешение родителей в свободной форме с копией паспорта родителя.

Где оставить вещи до заселения?

В камере хранения на 1 этаже: при наличии брони — бесплатно. После выезда — 100 ₽ за место при хранении менее суток.

До скольки держится бронь без предоплаты?

По тарифу «Выгодная цена» — до 18:00 дня заезда. Если задерживаетесь, позвоните.

Можно ли продлить номер после 12:00?

Да, с почасовой оплатой, если номер свободен. Уточните заранее по телефону или утром на стойке.

Можно ли с собакой или кошкой?

Да, питомец до 5 кг в переноске с ветпаспортом — без доплаты, в любых номерах.

Можно ли заселиться ночью?

Да, служба размещения работает круглосуточно. Если бронь с оплатой при заселении и вы приедете после 18:00, предупредите звонком.

Нужно ли распечатывать подтверждение брони?

Нет, достаточно назвать фамилию или номер брони. Подтверждение приходит на почту — держите его под рукой в телефоне.

Можно ли поменять номер после заселения?

Если номер не подошёл, обратитесь на стойку — при наличии свободных номеров вам предложат другой.

Берут ли туристический налог?

Нет, туристический налог и прочие доплаты не взимаются: вы платите только сумму из подтверждения брони.

Сколько стоит парковка?

Легковой автомобиль — 750 ₽ в сутки, оплата на парковке, бронировать место не нужно.